Sin la Blackberry Storm y sin los puntos que me debe Vodafone. Ayer, por la demora, me regalaron 20 puntos que se sumaron automáticamente a mi cuenta, inmediatamente después llamé al servicio de «atención al cliente» de Vodafone.

¿Cómo es posible que me puedan sumar 20 puntos y no puedan devolver los 2000 que me retuvieron?

La respuesta: los puntos se los podríamos sumar en este momento, pero al ser una incidencia que afecta a varios clientes, se va a proceder a automatizar el proceso para todos. Entiendo que este proceso lo lanzarán la noche del Viernes al Sábado, ya que me han dado como fecha límite de resolución el día 29 (Sábado).

¿Alguien más está entre los clientes afectados?

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